Regler og vilkår

https://scandihills.dk/ ejes og drives af:

ScandiHills Camping & Outdoor

CVR-nr. 30 68 61 95

Gugvej 140

9210 Aalborg SØ

Danmark

info@scandihills.dk

Tlf.: +45 30 95 01 11

Enkeltmandsvirksomhed

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse ved køb af varer på https://scandihills.dk/ til levering i Danmark.

Produktinformation

På ScandiHills.dk oplyses varens væsentlige egenskaber. For yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til ScandiHills Camping & Outdoor via info@scandihills.dk.

Vær opmærksom på, at der kan forekomme små afvigelser i farverne på billederne af produkterne og det virkelige produkt, afhængigt af din skærms farveindstillinger, opløsning m.m.

Priser

Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.

Alle angivne priser er inklusive 25% dansk moms. Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Bestilling og betaling

https://scandihills.dk/ er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på https://scandihills.dk/ skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

For at foretage et køb hos skal du igennem følgende trin:

Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Du kan frem til bestillingstidspunktet altid tjekke og ændre indholdet af indkøbskurven. Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt vil først blive endeligt udregnet, umiddelbart inden du skal betale.
Når du er klar til at bestille, trykker du på knappen Til bestilling, hvor du herefter skal indtaste dine personlige oplysninger, vælge leveringsform og betalingsform.
For at godkende købet skal du acceptere vores handelsbetingelser samt trykke på knappen Godkend og Betal. Herefter går din ordre videre til https://scandihills.dk/.

Betaling

De kontooplysninger, du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til NETS/Worldline, der er en del af Bambora, i krypteret form (SSL), som kun du og NETS/Worldline kan læse. Der er således ingen andre, der ser eller gemmer oplysningerne om dig.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afgår fra ScandiHills Camping & Outdoor. Vi opkræver ikke kortgebyrer.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort/debitkort, reserveres beløbet med det samme.

Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) Vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller

2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Ved online køb med VISA, VISA Debit, MasterCard, MasterCard Debit eller Visa Elektron reserveres beløbet af din bank i op til 30 dage.

Fortryder du dit køb og annullerer ordren, inden vi afsender ordren, så annullerer vi betalingen, men beløbet er stadig reserveret af din bank i op til 30 dage. Ønsker du det reserverede beløb frigivet, kan det kun ske ved henvendelse til den bank, der har udstedt dit betalingskort.

OBS! Ved MobilePay afhænger reservationen af, hvilket kort der er tilknyttet.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en ordrebekræftelse for vores modtagelse af din bestilling.

Leveringstid og priser

Ved leveringstid forstås den tid der går, inden varen afsendes fra ScandiHills Camping & Outdoors lager. Vi afsender din ordre indenfor 0-2 arbejdsdage efter din bestilling via ScandiHills.dk, hvor efter leveringstiden typisk er 1-2 hverdage, medmindre anden leveringstid er angivet ved den/de bestilte varer.

Hvis der bestilles et større antal, end der fysisk er på lager, ændres leveringstiden til den tid, der går inden varen kan skaffes hjem fra anden leverandør - vi vil kontakte dig, hvis dette er tilfældet.

Som udgangspunkt afventer vi alle varer på lager, så ordren sendes samlet. Det vil derfor være varen med den længste leveringstid, der bestemmer hvornår ordren afsendes.

Bestillingsvarer og skaffevarer har som udgangspunkt en længere leveringstid, hvor leveringstiden typisk fremgår af den enkelte vare.

I tilfælde af forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig om dette, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. ved at ændre din ordre eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.

Vi leverer standard med GLS og PostNord enten til hjemmelevering, pakkeshop eller erhvervslevering. Vores standard fragtpriser er mellem 45,00 – 95,00 DKK. Hvis der vælges hjemmelevering, kan man vælge, at pakken må stilles. Vælges dette, er det på eget ansvar. Der er også mulighed for gratis afhentning af din ordre på vores lager i Aalborg.

Ansvarsfraskrivelse og garanti

ScandiHills Camping & Outdoor har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for ScandiHills Camping & Outdoors kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider, medmindre det følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og ScandiHills Camping & Outdoor.

Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes køber handling eller undladelse eller forhold, som ligger uden for ScandiHills Camping & Outdoors kontrol, f.eks. krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout eller lignende, med mindre det følger af ufravigelig dansk lovgivning.

ScandiHills Camping & Outdoor afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for køber.

30 dages fortrydelsesret

Når du handler på https://scandihills.dk/ har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Vær opmærksom på, at vores fortrydelsesret gælder alle varer solgt som fjernsalg til private forbrugere - det gælder ikke varer solgt til erhverv/CVR-nummer.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan give os besked ved enten at sende en mail til info@scandihills.dk, pr. telefon eller ved at benytte vores standard fortrydelsesformular som du finder her eller nederst i disse handelsbetingelser, og som du efterfølgende kan sende til os via mail eller post.

I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af sidste vare eller parti.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

OBS! På nogle varer er der ikke fortrydelsesret:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Levering af varer som har fået et tydeligt personligt præg eller er fremstillet efter dine specifikationer som f.eks. varer i centimetermål.
Levering af special bestilte varer, som ikke er i vores normale sortiment.

Varens stand, når du sender den tilbage

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

ScandiHills Camping & Outdoor
Gugvej 140
9210 Aalborg SØ
Danmark

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor forsendelseskvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. Vi afhenter ikke pakker på posthuse, pakkeshops eller lignende. Returpakker skal derfor sendes direkte til vores adresse.

I tilfælde af uafhentede pakker ved pakkeshop tilbageleveres varerne til os. Ved tilbagelevering af varerne betaler kunden for den reelle returfragt samt for en eventuel gensendelse af pakken.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for enkeltvarer der vejer over 20 kg f.eks. telte, køleskabe og lignende. Udgifter for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 1.000,00 DKK.

VIGTIGT!

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt, efter at du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

OBS! Vi modtager ikke pakker sendt ufranko eller pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb samt returformular

For at lette ekspeditionen bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, en udfyldt returformular eller anden dokumentation for dit køb i pakken.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb er omfattet af købeloven (24 måneder), herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Oplever du transportskader ved modtagelse af din pakke er det vigtigt, at du kontakter os indenfor 4 hverdage, så vi kan anmelde eventuelle skader til fragtfirmaet. Det vil lette vores arbejdsgang, hvis du kan medsende billeder af skaderne.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og inden for to måneder efter fejlen blev opdaget. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@scandihills.dk eller telefonisk på +45 3095 0111.

Hvis der er tale om synlige skader, vil det hjælpe vores ekspeditionstid, at du sender en mail med en beskrivelse og billeder af skaderne.

Afhængig af den konkrete reklamation vil du modtage nærmere information om det videre forløb.

Hvis det er nødvendigt at sende varen ind til reparation/ombytning, skal varen skal sendes til:

ScandiHills Camping & Outdoor
Gugvej 140
9210 Aalborg SØ
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger ved at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve et beløb på op til 450,00 DKK pr. påbegyndt time for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor forsendelseskvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

OBS! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Persondata

For at kunne handle på ScandiHills.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, medmindre du beder os herom.

Direktøren for ScandiHills Camping & Outdoor har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige for ScandiHills Camping & Outdoor er Finn Rimmer Sørensen.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i Lov om behandling af personoplysninger. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Finn Rimmer Sørensen via e-mail info@scandihills.dk.

Cookies

Ved at benytte https://scandihills.dk/ accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på ScandiHills.dk samt hvorledes du sletter cookies så klik her.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på ScandiHills.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Forbehold for ændringer

ScandiHills Camping & Outdoor forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret, om der er sket ændringer.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig til Finn Rimmer Sørensen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage over en vare eller tjenesteydelse til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr.

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@scandihills.dk.

Misbrug

Misbrug af ScandiHills Camping & Outdoor medfører politianmeldelse.

Fortrydelsesformular
Virksomhedens informationer
ScandiHills Camping & Outdoor
CVR NR.: 30686195	Telefon: +45 3095 0111	E-mail: info@scandihills.dk
Virksomhedsadresse: Gugvej 140
Postnummer: 9210	By: Aalborg SØ
Kundens informationer
Ordrenummer:
Navn:
Adresse:
Telefon:	E-mail:
By:		Postnummer:
Følgende varer hvor fortrydelsesretten skal gøres gældende

Dato for modtagelse af ovenstående varer
Dato:
Kundens signatur
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med ovenstående varer. Samtidigt vedstår jeg at alle informationer jeg har påført fortrydelsesformularen, er rigtige.

Kundens underskrift: Dato:

________________________________________ ______________________